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奇恥大（dà）辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網（wǎng）聲援！奔馳終於道（dào）歉，最新協商進展來（lái）了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協（xié）商進展來（lái）了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源（yuán）：點擊：7092

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻（pín）引發網友熱議，竟然有個女子坐（zuò）在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴（sù）

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工（gōng）作人員大聲哭訴其糟心購車的（de）經（jīng）曆。

“我是受過文化教育的人，但是（shì）這件事讓我幾十年的教育受到了奇（qí）恥大辱！”
“我就是太講道理才（cái）被你們欺負。”
“如果（guǒ）這事兒有得談我就不會（huì）做出（chū）這麽不（bú）要（yào）臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬（wàn）買了一輛奔馳新車，可（kě）車（chē）還沒（méi）開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退（tuì）款、換車變成（chéng）免費換發動機，女子（zǐ）自稱是研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維（wéi）權（quán）視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研（yán）究（jiū）生擺事（shì）實（shí）、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊（jǐn）逼。從答應退錢，變成換車（chē），再變成補償，最後竟（jìng）變成了換發動機。可以說，解決方（fāng）案（àn）是越來越傾向4S店，對車（chē）主越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機作（zuò）為輸出動力的（de）裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要（yào）出（chū）事（shì）的。所以，國家有規（guī）定，換發動機（jī）要登記備案。二手車市場（chǎng）上，你這車換過發動機，那對方完全可以（yǐ）對價格大殺特（tè）殺。
眼見（jiàn）自己的權益被侵犯得渣都不剩了，這位女車（chē）主放下知識（shí）分子的臉麵，跑（pǎo）到4S店，坐到車上（shàng），舌戰群店員。網上有個視頻（pín），大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一（yī）輛紅色轎車前引擎蓋上，帶（dài）著哭腔控訴西安（ān）利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都（dōu）沒開出門發動（dòng）機就（jiù）發（fā）生了漏油。“我馬上打電話給銷（xiāo）售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏（lǐ）後，奔馳車就一直停（tíng）在店內。這期間（jiān），車主和4S店交涉（shè）了三次。“第一次說要退款，後來又提出退（tuì）款不方便改為（wéi）換車，再又（yòu）說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解（jiě）決辦法，稱（chēng）目前的情況根（gēn）據國家的“三包”規（guī）定隻能免費更換發動機。
“一（yī）公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車（chē）都賣不出去，我為什麽要（yào）接受（shòu）？”車主被逼無奈再次來到（dào）4S店，坐上車頂（dǐng）哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車（chē）主仍然好好擺事實講（jiǎng）道理，隻希望能夠得到一個合理（lǐ）的（de）解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為（wéi）了慶祝其生（shēng）日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付（fù）了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了（le）這麽多錢連（lián）車都沒（méi）開一天，憑什（shí）麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下車（chē）慢慢談（tán），但車主好聲（shēng）好氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了（le）。現在網絡這麽發達，人家給我傳到（dào）網上，我怎麽辦？今天我這個（gè）臉我也不要了。”
“你現（xiàn）在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就（jiù）不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果（guǒ）是開出（chū）200公裏一次長途出了問題，你跟我（wǒ）講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款（kuǎn）、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我（wǒ）免費（fèi）換發動機，還讓我打12315（315投訴（sù）熱線），你覺得合適嗎（ma）？”
銀行界有句（jù）飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離（lí）店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既（jì）然汽（qì）車已經售出，那麽隻（zhī）能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車（chē）子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費（fèi）者承擔的損失。
但是《家用汽車產（chǎn）品修理、更換、退貨責任（rèn）規定（dìng）》說明：開具購車發票之日起60日內或者（zhě）行駛裏程3000公裏（lǐ）之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消（xiāo）費者可以選（xuǎn）擇免費更換家用（yòng）汽車產品或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經將消費（fèi）者的權益安排得明明白白，但是（shì）在（zài）現實中卻被4S店大打（dǎ）折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被（bèi）逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的（de）人，我是研究生畢業，但是這件事讓（ràng）我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少（shǎo）教育，不管你是都市白（bái）領還是（shì）城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變（biàn）得不（bú）值（zhí）一提。
網友們憤（fèn）怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換（huàn）一（yī）台息事寧人（rén）就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客戶（hù）服務、公關水準三重負（fù）分！