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奇恥大（dà）辱！女（nǚ）碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展（zhǎn）來了，結果卻（què）……

奇恥大（dà）辱！女碩士坐（zuò）引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔（bēn）馳終於道（dào）歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7120

奔（bēn）馳車上熱搜了，並且讓中國網友（yǒu）非常憤（fèn）怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔（bēn）馳（chí）前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士（shì）爬奔馳車蓋哭訴

近日，一（yī）組視頻在網上（shàng）熱（rè）傳，一女子盤腿坐在（zài）奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員（yuán）大聲哭訴其糟（zāo）心購車的經曆。

“我是（shì）受過文化教育的人，但是這（zhè）件事（shì）讓我（wǒ）幾十年（nián）的教育受到了奇恥大（dà）辱（rǔ）！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這（zhè）事兒有（yǒu）得談我就不會做出（chū）這麽不要（yào）臉的事。”
近日，陝西西安（ān）一女子花66萬買了一輛（liàng）奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就（jiù）一直放在店裏。
在15天之內，經多（duō）次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動機，女子（zǐ）自稱是研究生（shēng）畢業，不接受便坐在店內的車頂（dǐng）上要說法（fǎ），有理有據思路清晰（xī）的維權視頻在網上引起熱議。
交（jiāo）涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成（chéng）換車，再變成補償，最後竟（jìng）變成了換發動機。可（kě）以說，解決（jué）方案是（shì）越來越傾（qīng）向4S店，對車主（zhǔ）越來越（yuè）不利。
換發動機（jī）意（yì）味（wèi）著什麽（me）？發（fā）動機作為輸出動力的裝置，必須和傳（chuán）動、冷卻等其他係統相配套，亂（luàn）換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手車市場上，你這車換過發動機，那對方完全（quán）可（kě）以對價格大殺特（tè）殺。
眼見自己的權益（yì）被（bèi）侵犯得渣都不剩了（le），這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網（wǎng）上有個視頻，大家一起體會（huì）一（yī）下。
視頻（pín）中（zhōng），女車主坐在一輛紅色轎車前（qián）引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安（ān）利之星汽車有（yǒu）限（xiàn）公（gōng）司，稱距離自己簽（qiān）單提車（chē）才5分鍾，都沒開出門發動機就發生了漏（lòu）油。“我馬（mǎ）上打電話給銷（xiāo）售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏（lǐ）我給你加油。”
把車子（zǐ）開回（huí）店裏後，奔馳車就一直停（tíng）在店內。這期（qī）間，車主（zhǔ）和4S店交涉了三次。“第一次說要退（tuì）款，後來（lái）又提出退款不方便（biàn）改（gǎi）為換（huàn）車，再又說換車也（yě）不方便改為補償，我都（dōu）答應了（le）。”
直到4月8日，15天後，利之（zhī）星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況（kuàng）根據（jù）國家的“三包”規定隻能免（miǎn）費（fèi）更換發動機。
“一公（gōng）裏都沒開就換發動機，簡直（zhí）是無妄（wàng）之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去（qù），我為什麽（me）要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車主仍然（rán）好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合（hé）理（lǐ）的解（jiě）決辦法。
據悉，這部車（chē）是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委（wěi）屈了。
“我花了這麽多錢連（lián）車都沒開一（yī）天（tiān），憑什麽還這筆（bǐ）貸款？但（dàn）奔馳（chí）金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作（zuò）人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有（yǒu）人跟我（wǒ）談（tán），我就不會坐在這裏丟臉了。現在網（wǎng）絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天（tiān）我（wǒ）這個臉我也不要了。”
“你現在打110也（yě）好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我（wǒ）希望你們能給我一個（gè）機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒（méi）有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒（méi）出這個門，一公裏（lǐ）沒開。當初跟我說（shuō）可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱（rè）線），你（nǐ）覺得合適嗎？”
銀（yín）行界有句飽受爭議的（de）標語叫“離櫃概不負責（zé）”，涉事（shì）4S店（diàn）此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不（bú）負責”。涉事4S店強調（diào）的理（lǐ）由是，既然汽車已經（jīng）售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的損失。
但（dàn）是《家（jiā）用（yòng）汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛（shǐ）裏程3000公裏（lǐ）之內（以先到者為準），家用（yòng）汽車燃油泄漏的（de），消（xiāo）費者（zhě）可以選擇免費更換家用汽（qì）車產品或退貨（huò）。由此來看，要（yào）求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經將（jiāng）消（xiāo）費者的權益（yì）安排得明明白白，但是在現實中卻（què）被4S店大打折扣。多（duō）次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上（shàng）了（le）奔馳車，之後（hòu）就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃（men）看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上（shàng）的哭訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了（le）奇恥大辱，我就是太講道（dào）理”——把（bǎ）消費者的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就（jiù）是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一（yī）提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友（yǒu）評論說，這種情況如果屬實的話給她換一台（tái）息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都（dōu）知道了奔馳新（xīn）車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車工藝、客戶服務、公關水（shuǐ）準（zhǔn）三重負分！