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奇恥大（dà）辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭（kū）訴維權，全網（wǎng）聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7095

奔馳（chí）車上（shàng）熱搜（sōu）了（le），並且讓（ràng）中國（guó）網友非（fēi）常憤怒。

近（jìn）日，一段（duàn）視頻引（yǐn）發網友熱議，竟然（rán）有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車（chē）蓋上帶著哭腔控訴（sù）。

發生了什麽（me）事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情（qíng）緒激動地對4S店工作人員大（dà）聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的（de）教育受到了奇恥大辱（rǔ）！”
“我就是太講道理才被你們（men）欺負。”
“如果這事兒有得談我就不會做出這麽（me）不要臉的（de）事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現（xiàn）發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方（fāng）案從退款、換車變（biàn）成（chéng）免費換發動機，女子自稱是研究（jiū）生畢業，不（bú）接受便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在網上（shàng）引起（qǐ）熱議。
交涉？好，任（rèn）你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼（bī）。從答應退錢，變（biàn）成換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越（yuè）不利（lì）。
換發動機意味著什麽？發動機作為（wéi）輸出動（dòng）力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有（yǒu）規定，換發動機要登記備案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動機，那對方（fāng）完全可以對（duì）價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不剩了，這位女車主放下知識（shí）分（fèn）子的臉麵，跑到4S店，坐到（dào）車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一（yī）起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控（kòng）訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都沒開出門發動機就（jiù）發（fā）生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對（duì）方說（shuō）這（zhè）是發動機沒（méi）油了，你開（kāi）來店裏我給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這（zhè）期間，車（chē）主和4S店交涉了三（sān）次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便（biàn）改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推（tuī）翻之前的解決辦（bàn）法（fǎ），稱目（mù）前的情況根據國家（jiā）的“三包”規定隻能免費（fèi）更換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都（dōu）賣不出去，我為什麽要接（jiē）受？”車主被（bèi）逼無奈再次來到（dào）4S店，坐上車頂哭訴討（tǎo）說法。
但盡管已（yǐ）經氣極，車主仍然好好（hǎo）擺事（shì）實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是（shì）車主家人為了慶祝其生日（rì）幫忙購置的，價（jià）格為66萬元，車（chē）主支（zhī）付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽（me）多錢（qián）連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是（shì）個人名義貸款，必（bì）須按照規定還（hái）錢。”
店方工作人員（yuán）勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有人跟（gēn）我談，我就不會坐在這（zhè）裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天（tiān）我這（zhè）個臉（liǎn）我也不要了（le）。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被（bèi）捉走（zǒu）。我就不信這個天下沒（méi）有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題（tí），你跟我講‘三包’，我同（tóng）意，但我開車（chē）還（hái）沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給（gěi）我免費換發動機（jī），還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合（hé）適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語（yǔ）叫“離（lí）櫃概不（bú）負（fù）責”，涉事（shì）4S店此舉也堪稱是“不用離店，也（yě）一樣不負責”。涉（shè）事4S店強調的理由是，既（jì）然汽車已經售出（chū），那麽隻能按照“汽車三（sān）包政（zhèng）策（cè）”更換發（fā）動機，哪怕車子根本就沒（méi）有開出店門口（kǒu），那也應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修（xiū）理、更換、退貨責任規定》說明：開具購（gòu）車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費（fèi）者可以選擇免（miǎn）費更換家用汽車產品或退貨。由此來（lái）看，要（yào）求退車或者換車本（běn）來就是消（xiāo）費者權利。
相關法律和（hé）國家三包規定，已經（jīng）將消費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店（diàn）大打（dǎ）折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女（nǚ）碩士隻能被逼（bī）得（dé）爬（pá）上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到（dào）的這一幕。
而她在奔馳車（chē）引擎（qíng）蓋上的哭訴——“我是受過文化（huà）教育（yù）的人（rén），我是研究生畢業，但是這（zhè）件事（shì）讓（ràng）我十幾年的（de）教（jiāo）育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費（fèi）者的弱勢（shì）心態（tài）展現得淋漓（lí）盡致。也（yě）就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中（zhōng）產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們憤怒（nù）了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說（shuō），這種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏（lòu）油，讓吃瓜群眾徹底記住（zhù）了奔馳造車工（gōng）藝、客戶服務、公關水準三重負分！