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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭（kū）訴維權，全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展（zhǎn）來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7107

奔馳車上熱搜了，並且（qiě）讓（ràng）中國（guó）網友非常憤（fèn）怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有（yǒu）個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭（kū）腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車（chē）引擎蓋上，情緒激動地（dì）對4S店工作人（rén）員大聲哭訴其（qí）糟心購（gòu）車的經曆。

“我是受過文化教育（yù）的人（rén），但是這件事讓我幾十（shí）年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就（jiù）是（shì）太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得（dé）談我就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女（nǚ）子花（huā）66萬買了一輛奔馳（chí）新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免（miǎn）費（fèi）換發動機，女子自稱（chēng）是研究生（shēng）畢業，不接受便坐在店（diàn）內的車頂上要說法，有理有據（jù）思路清晰的維權視頻在（zài）網（wǎng）上引起熱議（yì）。
交涉？好，任你研究生擺（bǎi）事（shì）實、講道（dào）理（lǐ），我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢（qián），變成換車（chē），再（zài）變成補償，最後竟變（biàn）成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發動（dòng）機意味著什麽？發動機作為輸（shū）出動力的裝置，必（bì）須和傳動、冷卻（què）等其他係統相配（pèi）套，亂換是要出事的。所（suǒ）以（yǐ），國家有規定，換發動機要登記備案（àn）。二（èr）手車市場上（shàng），你這車換過（guò）發動機，那對方完（wán）全可以對價格大殺特殺。
眼見自（zì）己的權益（yì）被侵犯得渣都不剩了，這（zhè）位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到（dào）車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起（qǐ）體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著（zhe）哭腔控訴西安利之星汽車有限公（gōng）司，稱距離自己（jǐ）簽單提車才5分鍾（zhōng），都沒開出門發動機就（jiù）發生了漏油。“我馬上（shàng）打（dǎ）電話給銷售，對方說這是發動機（jī）沒油了，你（nǐ）開來店（diàn）裏我給你加油。”
把（bǎ）車（chē）子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車（chē）主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再（zài）一次推翻（fān）之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三（sān）包”規（guī）定隻能（néng）免費更換發動（dòng）機。
“一公（gōng）裏都（dōu）沒開就（jiù）換發（fā）動機（jī），簡直是（shì）無妄之災！如果真換了發（fā）動機（jī），連二（èr）手車都（dōu）賣不出去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再（zài）次（cì）來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣（qì）極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦（bàn）法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購（gòu）置的，價格為66萬元，車主（zhǔ）支付了20多萬元首款後還要償還（hái）貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢（qián）連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定（dìng）還錢。”
店方工（gōng）作人員勸其下車慢慢談（tán），但車主好聲好氣（qì）地回（huí）複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我（wǒ）傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打（dǎ）工商局也好，把我帶走，把我曝光。我（wǒ）希望你們能給我一個（gè）機會，讓（ràng）我被捉走（zǒu）。我就不信這個天下沒（méi）有說理（lǐ）的地方。”
“如（rú）果（guǒ）是（shì）開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出（chū）這個門，一公裏沒開。當初跟我說可（kě）以退款、可以換車，你們最後跟我講（jiǎng）‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投（tóu）訴熱線），你覺得合適（shì）嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負（fù）責”。涉事4S店強調（diào）的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出（chū）店門口，那也應該是消費者承擔（dān）的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車（chē）燃油泄漏的，消（xiāo）費者可以選擇免（miǎn）費更換家用汽（qì）車產品或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法律和國（guó）家三包規定，已經將消費者的權（quán）益安排得明明白白，但是在現（xiàn）實中卻（què）被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的（de）這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化（huà）教育（yù）的人，我是研究生畢業，但是這件（jiàn）事讓我十（shí）幾年（nián）的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱（ruò）勢心態展現得淋漓盡致。也就是說，不（bú）管你受過多少（shǎo）教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們（men）憤怒了（le）：奔馳就是在坑人！
有（yǒu）網友評論說，這種情況如果屬實的（de）話給她換一台息事寧人就（jiù）完了，事情鬧這（zhè）麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏（lòu）油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車（chē）工藝、客戶服務、公關（guān）水準（zhǔn）三重負分！