新聞資訊

奇（qí）恥大辱！女碩士坐引擎蓋（gài）哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於（yú）道歉（qiàn），最（zuì）新協商（shāng）進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維（wéi）權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻（què）……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7103

奔馳（chí）車（chē）上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭（kū）腔控訴（sù）。

發生了什麽事情（qíng）？

女碩士爬奔馳車蓋哭（kū）訴

近日（rì），一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店（diàn）工作人員大聲哭（kū）訴其糟心（xīn）購車的（de）經曆（lì）。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我（wǒ）幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就（jiù）是（shì）太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有得談我（wǒ）就不會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛（liàng）奔（bēn）馳新車，可車（chē）還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放（fàng）在店裏。
在15天之內（nèi），經多次協商，該店（diàn）的解決方案從退款、換車變成免費換發（fā）動（dòng）機，女子（zǐ）自稱是研究生畢業，不接受便坐在店（diàn）內的車頂上（shàng）要說（shuō）法，有理（lǐ）有據思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店（diàn）見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變（biàn）成補償，最後竟變成（chéng）了換發動機。可以說，解決方（fāng）案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發（fā）動機（jī）意味著什麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動（dòng）、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以（yǐ），國家有規定，換發動機要登記備案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動機，那對（duì）方（fāng）完全可以對價格大殺特殺。
眼見自（zì）己（jǐ）的權益被侵犯（fàn）得渣都不（bú）剩了，這位女車主放下知識分子的（de）臉麵，跑（pǎo）到4S店，坐到車上（shàng），舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在（zài）一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安（ān）利之（zhī）星汽車有限公司，稱距離自己簽單提（tí）車才5分鍾，都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬上打電話給銷售，對方說這是（shì）發動機沒（méi）油了（le），你開來店裏我（wǒ）給你加油。”
把車子開回（huí）店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和（hé）4S店（diàn）交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車（chē），再又說換車也不（bú）方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日（rì），15天（tiān）後，利之星再一次推翻之前的解決辦（bàn）法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換（huàn）發（fā）動（dòng）機。
“一公（gōng）裏都沒（méi）開就換發動機，簡直（zhí）是無妄（wàng）之災！如果真換（huàn）了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接受？”車主（zhǔ）被（bèi）逼無奈（nài）再次（cì）來到（dào）4S店，坐上車頂哭（kū）訴討說法。
但盡管已經氣極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希（xī）望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙（máng）購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬元首（shǒu）款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸（quàn）其下車慢慢談，但車主好聲（shēng）好氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人（rén）家給我傳到網上，我怎（zěn）麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好（hǎo），打工商局也好，把我（wǒ）帶走，把我曝光。我希望你們能給（gěi）我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個（gè）天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途（tú）出了問題，你跟（gēn）我講‘三包’，我同意（yì），但我開車還沒（méi）出這個（gè）門，一（yī）公裏沒開（kāi）。當初（chū）跟我說可以退款、可（kě）以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭（zhēng）議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用（yòng）離店（diàn），也一樣不負責”。涉（shè）事4S店強調的理（lǐ）由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽（qì）車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費（fèi）者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理（lǐ）、更換、退貨責任（rèn）規定》說明：開（kāi）具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者（zhě）為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費（fèi）更換家用汽車產品或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來就（jiù）是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已（yǐ）經（jīng）將消費者的權益（yì）安排得明明白白（bái），但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交（jiāo）涉（shè）無果之後，西安（ān）的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引（yǐn）擎蓋上（shàng）的哭訴——“我是受過文化教（jiāo）育的（de）人，我是研究生畢業，但是這（zhè）件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大（dà）辱，我就是太講（jiǎng）道理”——把消費（fèi）者的弱勢心態展現得淋（lín）漓盡致。也就是說，不管你受過多少教（jiāo）育（yù），不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變（biàn）得不值一提。
網友們（men）憤怒了：奔馳就是（shì）在（zài）坑人！
有網友評論說，這種（zhǒng）情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發動機漏油（yóu），讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳造（zào）車工藝、客戶服務、公（gōng）關水（shuǐ）準三重（chóng）負分！