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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔（bēn）馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇（qí）恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴（sù）維權，全（quán）網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展（zhǎn）來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7079

奔馳車上熱搜了（le），並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一（yī）段視頻引（yǐn）發網友（yǒu）熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上（shàng）帶（dài）著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔（bēn）馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網（wǎng）上熱傳，一（yī）女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車（chē）的經曆。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到（dào）了奇恥大辱！”
“我就是（shì）太講道（dào）理才被你們欺負。”
“如果（guǒ）這（zhè）事兒有得（dé）談我就不會做出這麽不要臉的（de）事。”
近日，陝西西安一女子（zǐ）花66萬買了一輛（liàng）奔（bēn）馳新（xīn）車，可（kě）車還（hái）沒開出門就發現發動（dòng）機漏（lòu）油。此後，車（chē）就一直（zhí）放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解（jiě）決（jué）方案從退款、換車變成免（miǎn）費換發動機，女子自稱是研（yán）究生畢業，不接受便坐在店內的車頂（dǐng）上要說法，有（yǒu）理有據思路清晰的維權視（shì）頻在網上引起熱議。
交涉？好，任（rèn）你（nǐ）研究生擺事實（shí）、講（jiǎng）道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了換發動（dòng）機。可以說，解決方案是（shì）越來越傾向4S店，對車主越來越不利。
換發（fā）動機意味著什麽？發動機作為輸出動力的（de）裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規（guī）定，換發動機要登記（jì）備案。二手車市場上，你這車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被（bèi）侵犯得渣都不剩了，這位女車主放下（xià）知識（shí）分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰（zhàn）群店員。網上有（yǒu）個（gè）視頻，大家（jiā）一起體會一下。
視頻中，女車主（zhǔ）坐在一輛紅（hóng）色轎車（chē）前引擎蓋上，帶著（zhe）哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己（jǐ）簽單提車才5分鍾，都沒開出門發動機（jī）就發生了漏油。“我（wǒ）馬上打電話給銷售，對方說這（zhè）是（shì）發動（dòng）機沒油了，你開來店裏（lǐ）我（wǒ）給你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在（zài）店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便改為換車，再又說換（huàn）車（chē）也不方便（biàn）改為補償，我都答應了（le）。”
直（zhí）到（dào）4月8日，15天後，利之星再一次推翻之（zhī）前（qián）的解決辦法，稱目（mù）前的情況根據國家（jiā）的“三包”規定隻能免費更（gèng）換發動機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如（rú）果真換了發動機（jī），連二手車都賣不出去，我為什麽（me）要接受（shòu）？”車（chē）主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車主（zhǔ）仍然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這（zhè）部車是車主家人為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為66萬元，車主支付了20多（duō）萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這（zhè）麽多錢連車都沒開（kāi）一天，憑什麽還這筆（bǐ）貸款（kuǎn）？但奔馳金融回複說這是個人名義貸（dài）款，必（bì）須按照規定還錢。”
店方工（gōng）作（zuò）人員勸其下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們（men）有（yǒu）人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現（xiàn）在網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽（me）辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶（dài）走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有（yǒu）說理的地方。”
“如果是開出200公裏（lǐ）一次長途出了（le）問題，你跟我（wǒ）講‘三包’，我同意（yì），但我開車還沒出這個（gè）門，一公裏沒開（kāi）。當初跟我說可以退款、可以換車，你（nǐ）們最後跟（gēn）我講‘三包’，給我免費換發（fā）動機（jī），還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀（yín）行界有（yǒu）句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店（diàn）強調的（de）理由是，既然汽（qì）車（chē）已經售出，那麽隻能（néng）按照“汽車三包政策”更換發動機（jī），哪怕車子根本就沒有開（kāi）出店門口，那也應該是消（xiāo）費者承擔的損失。
但是《家（jiā）用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏程3000公（gōng）裏之內（以先到者（zhě）為準），家用汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品（pǐn）或退貨。由此來看，要（yào）求退車或者換（huàn）車本來就是消費者權利。
相（xiàng）關法律和國家三包規定，已經將消費者（zhě）的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打（dǎ）折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是（shì）午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過（guò）文化教育的人，我是研究生畢業，但是這（zhè）件事讓我十幾年的教育受到（dào）了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心態（tài）展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少（shǎo）教育，不管你是都市白領還是城市中（zhōng）產，在“我就是要欺客（kè）的大店”麵（miàn）前，個人力量變得（dé）不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說（shuō），這種情況如果（guǒ）屬實的話給她換一台（tái）息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新（xīn）車發（fā）動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記（jì）住了（le）奔馳造車工藝、客戶服務、公關水準三重（chóng）負分！