奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終於（yú）道歉，最新協商進展來了，結果卻……
奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維（wéi）權，全網（wǎng）聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……
2019-04-14 00:00:00 來（lái）源： 點（diǎn）擊：7115
奔馳車（chē）上（shàng）熱搜了，並且讓中國（guó）網友非常（cháng）憤怒。
近日，一段（duàn）視頻引發網友熱（rè）議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的（de）奔馳前（qián）車蓋上帶著哭腔控訴。
發生了什麽事（shì）情？
女碩士爬奔馳車蓋哭（kū）訴
近日（rì），一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車（chē）的（de）經曆。
“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十（shí）年的教育受到了奇恥大（dà）辱！”
“我（wǒ）就是太講道理才被你們欺（qī）負。”
“如（rú）果（guǒ）這事（shì）兒有得談我就不會做出這（zhè）麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出（chū）門就發現發動機（jī）漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換發（fā）動機，女子自稱是研究（jiū）生畢業，不接受便坐（zuò）在店內（nèi）的車頂（dǐng）上（shàng）要說法，有理有據思路清晰的維權視頻在（zài）網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見（jiàn）你好（hǎo）欺負，就步步緊逼。從答應（yīng）退錢，變成換車，再變成（chéng）補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解（jiě）決方案是越來越傾（qīng）向4S店，對車主越來越不利。
換發動機意（yì）味著什麽？發動機作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係（xì）統相配套，亂換是要（yào）出事的。所以，國家有規定，換發（fā）動機要登記備案。二手車市場上，你這車換過發動機，那對方完全可以對價（jià）格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不剩了（le），這位（wèi）女車主放（fàng）下知識分子的（de）臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群（qún）店員。網上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅（hóng）色轎車前引擎（qíng）蓋上，帶（dài）著哭腔控訴西安利之（zhī）星汽車（chē）有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾（zhōng），都沒開出門發動機就發生了（le）漏油。“我馬上打電話給銷售，對（duì）方說這是（shì）發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把車子開回店（diàn）裏後（hòu），奔馳車就一直停在店內。這（zhè）期間，車主和（hé）4S店交涉了三次。“第一次（cì）說要退款，後來又提出退款不方便改為換（huàn）車，再（zài）又說換車也不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月（yuè）8日，15天後，利之星再一次推翻之前的（de）解決辦法，稱目（mù）前（qián）的情況根據（jù）國家的“三（sān）包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都沒開（kāi）就換發動機，簡直（zhí）是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣（mài）不出去，我為（wéi）什麽要接（jiē）受（shòu）？”車主（zhǔ）被逼無奈（nài）再次來到4S店，坐（zuò）上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣（qì）極，車主仍然好好擺事實講道理，隻希（xī）望能夠（gòu）得到一個合理的解決辦（bàn）法。
據悉，這部（bù）車是車主家人為了慶祝其生日幫（bāng）忙購（gòu）置的，價（jià）格為66萬（wàn）元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸（dài）款，說（shuō）到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多（duō）錢連車都（dōu）沒開一天，憑什麽還這（zhè）筆貸款？但奔馳金融回（huí）複說（shuō）這是個人（rén）名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其下（xià）車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果（guǒ）你們有人跟我談，我就不會（huì）坐在這裏丟臉了。現在（zài）網絡這麽發達，人（rén）家給（gěi）我傳到（dào）網上，我（wǒ）怎麽（me）辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希（xī）望你們能給我（wǒ）一個（gè）機會，讓我被捉走。我就不信這個（gè）天下沒有（yǒu）說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題，你（nǐ）跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這（zhè）個門（mén），一公裏沒開。當初跟（gēn）我說可以退款、可以換車（chē），你（nǐ）們最後跟我講‘三包（bāo）’，給（gěi）我免費換（huàn）發動機，還讓我打12315（315投訴（sù）熱線），你（nǐ）覺得（dé）合適嗎（ma）？”
銀行界有（yǒu）句飽（bǎo）受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱（chēng）是“不用離店，也一樣不負責（zé）”。涉事4S店強調的理（lǐ）由是，既然汽車已（yǐ）經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那（nà）也應該是消（xiāo）費者承擔的損失（shī）。
但是《家用（yòng）汽車產品修理、更換、退貨責任規（guī）定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行（háng）駛裏（lǐ）程3000公裏之內（以先到（dào）者為準），家用汽車（chē）燃油泄漏的，消費者可以（yǐ）選擇（zé）免費更換家用汽車產品或退貨。由（yóu）此來看，要求退車或者（zhě）換車本來就是消費者權利。
相關法律和國家三包規定，已經將消費者的權益安排得明明白白，但是在現實中（zhōng）卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西（xī）安的這位女碩士隻能（néng）被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃（men）看（kàn）到的這一幕。
而她在奔（bēn）馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的（de）人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇（qí）恥大辱（rǔ），我就是太講道理（lǐ）”——把消（xiāo）費者（zhě）的弱勢心態展現得淋漓盡致。也就（jiù）是說，不管你受過（guò）多少教（jiāo）育，不管你是都市（shì）白領還是城市中產（chǎn），在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力（lì）量（liàng）變得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有（yǒu）網友評論說，這種情（qíng）況如果屬（shǔ）實的話（huà）給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全（quán）網都知道了奔馳新車發動機漏油，讓（ràng）吃瓜群眾徹底記住了奔馳造車（chē）工藝、客（kè）戶服（fú）務、公關水準三重負分！
