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奇恥大辱！女碩士（shì）坐引擎（qíng）蓋哭訴維權，全網聲援！奔馳終（zhōng）於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇（qí）恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全（quán）網聲（shēng）援！奔（bēn）馳終於道歉，最新協商進展（zhǎn）來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7090

奔馳車上熱搜了，並且讓中國（guó）網（wǎng）友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有（yǒu）個女子坐在一輛（liàng）嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發（fā）生了什麽（me）事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在（zài）網上熱傳，一女子盤腿（tuǐ）坐在奔馳（chí）車引（yǐn）擎（qíng）蓋上，情緒激動地對4S店（diàn）工作人員大（dà）聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受過（guò）文化教（jiāo）育的人（rén），但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我（wǒ）就是太講（jiǎng）道理才被你們欺（qī）負。”
“如果這事兒有得談我就不（bú）會做出這麽不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛（liàng）奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方案（àn）從退款、換車變成免費換發動機，女子自稱是研（yán）究生畢業，不接受（shòu）便坐（zuò）在店內的車頂上要說法，有理有據思路（lù）清晰的維權（quán）視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理（lǐ），我（wǒ）4S店見你好欺負，就步步緊逼（bī）。從答（dá）應退錢，變（biàn）成（chéng）換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解（jiě）決方案是越來越傾向4S店，對車主越（yuè）來越不（bú）利。
換發動機意味著什麽？發（fā）動機作為輸出（chū）動力的裝置，必須和傳動、冷卻等其他係統相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二（èr）手（shǒu）車市場上（shàng），你這車換過發動機（jī），那對方完全可以對價格（gé）大殺（shā）特殺。
眼見自己的權益（yì）被侵犯得渣都不剩了，這位（wèi）女車主放下知識分（fèn）子的（de）臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家（jiā）一起體會一（yī）下。
視頻（pín）中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶（dài）著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分鍾，都沒（méi）開出門發動機就發生了（le）漏油。“我馬（mǎ）上打電話給銷售，對（duì）方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把（bǎ）車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內（nèi）。這期（qī）間，車主和4S店交涉了三次。“第（dì）一次說要（yào）退款，後來又提出退款不方便改為換車（chē），再又說換車也不方（fāng）便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天（tiān）後，利之星再一次推翻之前的解決辦（bàn）法，稱目前的情況根據國（guó）家的“三包”規定隻能免費更換發動（dòng）機。
“一公裏都沒開就換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接（jiē）受？”車主被逼無奈再次（cì）來（lái）到4S店，坐上車頂哭訴討（tǎo）說法（fǎ）。
但盡管（guǎn）已經氣極（jí），車主仍然（rán）好好擺事實講道理，隻希望能（néng）夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部（bù）車（chē）是車主（zhǔ）家（jiā）人（rén）為了慶祝其生日幫忙購置的，價格為（wéi）66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑（píng）什麽還這筆貸款？但奔（bēn）馳金（jīn）融回複說這是（shì）個人名義貸款，必須按照規（guī）定還錢。”
店方工作人員勸其下車慢慢談，但車（chē）主好（hǎo）聲好氣地回（huí）複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐（zuò）在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我（wǒ）傳到網上，我（wǒ）怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打（dǎ）110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我（wǒ）希望你們能給我一個機會（huì），讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一（yī）次長途出了問題，你跟我（wǒ）講（jiǎng）‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公（gōng）裏沒（méi）開。當初跟我說可以退款（kuǎn）、可以換車（chē），你們最後跟我講‘三包（bāo）’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你（nǐ）覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃概不負（fù）責”，涉事（shì）4S店此（cǐ）舉也堪稱是（shì）“不用離店（diàn），也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由（yóu）是，既然汽車已（yǐ）經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出（chū）店門口，那也（yě）應該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車（chē）產品修理、更換、退貨責任規（guī）定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行（háng）駛（shǐ）裏程3000公裏之內（以先到者為準），家用（yòng）汽車燃油泄漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品或退貨。由此來看，要求退車或者換車本來就（jiù）是消費者權利。
相關法律（lǜ）和國家三包規（guī）定，已（yǐ）經將消費（fèi）者的權益安排（pái）得明明白白，但是在現實（shí）中卻被4S店大打折扣。多次（cì）交涉無（wú）果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳（chí）車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的（de）這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文（wén）化教育的（de）人，我（wǒ）是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱（ruò）勢心態展現得淋（lín）漓盡致。也（yě）就是說，不管你受過多少教育，不管你是都（dōu）市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的大店”麵前，個人力量變得不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有（yǒu）網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這（zhè）麽大全網都知（zhī）道了奔馳新車發（fā）動機漏（lòu）油，讓（ràng）吃瓜群眾徹底記住（zhù）了奔馳造車工藝、客（kè）戶服務、公關水準三重負分！