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奇恥（chǐ）大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網（wǎng）聲援！奔馳終於道歉，最新（xīn）協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士坐引擎（qíng）蓋哭訴（sù）維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最新協（xié）商（shāng）進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7116

奔馳車上熱（rè）搜了，並且讓（ràng）中國網（wǎng）友非常憤怒。

近（jìn）日，一段（duàn）視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在（zài）一輛嶄新的奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士爬奔（bēn）馳（chí）車蓋哭訴（sù）

近日，一組視（shì）頻在網上熱（rè）傳，一女子盤腿坐在奔（bēn）馳車引（yǐn）擎蓋上，情緒（xù）激（jī）動地對4S店（diàn）工作（zuò）人員大（dà）聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我（wǒ）是受過文化教育的人，但是（shì）這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就（jiù）是太講道理才被你們（men）欺負。”
“如果（guǒ）這事兒有得談我就不會做出這麽不要（yào）臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬（wàn）買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就（jiù）發現發動機漏油。此後，車就一直放在（zài）店裏（lǐ）。
在15天之（zhī）內，經多次協商，該店的（de）解決（jué）方案從退款、換車變成免費換發動機，女子自稱是研究生（shēng）畢業，不（bú）接受便坐在店內的車頂上要說法（fǎ），有（yǒu）理有（yǒu）據（jù）思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實（shí）、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答（dá）應退錢，變成換車，再變成補（bǔ）償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越（yuè）傾向4S店，對車主（zhǔ）越來越不利。
換發動機意味著什麽？發動機（jī）作為輸出動力的裝置，必須和傳動、冷卻等（děng）其他係統（tǒng）相配套，亂換是（shì）要出事的（de）。所以，國家（jiā）有規定，換發（fā）動機要登記備（bèi）案（àn）。二手車市場上，你這車換過發動機（jī），那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯得渣都不剩了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰（zhàn）群（qún）店員。網上有個視頻，大家一起體（tǐ）會一下。
視頻（pín）中，女車主坐在（zài）一（yī）輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提車才5分（fèn）鍾，都沒開出（chū）門（mén）發（fā）動機（jī）就發生了漏油（yóu）。“我馬上（shàng）打（dǎ）電話給銷售，對方說這是發動機沒（méi）油了，你開來店（diàn）裏（lǐ）我給你（nǐ）加油。”
把（bǎ）車子開回店裏後，奔馳車就（jiù）一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次（cì）說要退款，後來（lái）又（yòu）提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補償，我都答（dá）應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更（gèng）換（huàn）發動（dòng）機。
“一公裏都沒開就換發（fā）動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動（dòng）機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接（jiē）受？”車主（zhǔ）被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管（guǎn）已經氣極，車主仍（réng）然好好擺事實講道理，隻希望能夠得到一個合理（lǐ）的解決辦法（fǎ）。
據悉，這部車是車主家（jiā）人為了慶祝其生日幫忙購置的（de），價格（gé）為66萬元，車主（zhǔ）支付了20多萬元首款後還要償還貸（dài）款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒（méi）開一天，憑什麽還這筆貸款？但奔（bēn）馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員（yuán）勸其（qí）下車慢慢談，但車主好（hǎo）聲好氣地（dì）回（huí）複道，“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡（luò）這麽發達，人家給我傳到（dào）網上，我怎麽辦？今天我這個（gè）臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把（bǎ）我曝光。我希望你（nǐ）們能給我一個（gè）機（jī）會，讓我（wǒ）被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方。”
“如果是（shì）開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個門，一公裏沒開。當初跟我說（shuō）可以退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發（fā）動機，還讓我（wǒ）打12315（315投訴熱線），你（nǐ）覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議（yì）的標（biāo）語叫“離（lí）櫃（guì）概不負責”，涉事4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店（diàn）強調（diào）的理由是，既然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消費者承擔的（de）損失。
但是《家用汽車產品修理（lǐ）、更換、退貨責任規定》說明：開具購車發票之（zhī）日起60日內或者行駛裏程（chéng）3000公裏之內（以先到者為準），家用汽車燃油泄漏的，消費（fèi）者可以選擇免費（fèi）更換家用汽車產品或退（tuì）貨。由此來看，要求（qiú）退車或者換車本來就是消費者權利（lì）。
相關法律和（hé）國家三包規定，已經將消費者的權益安排得明（míng）明白白，但是在現實中（zhōng）卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬（pá）上了（le）奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳（chí）車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育（yù）的人，我是研究生畢（bì）業，但是這件事讓（ràng）我十幾年的教（jiāo）育受到了奇恥大辱，我就是（shì）太講道理”——把消費者的弱（ruò）勢心（xīn）態展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客（kè）的大店”麵前，個人力量變得（dé）不值一提。
網友們憤怒了：奔（bēn）馳就（jiù）是在坑人！
有網友評（píng）論說，這種情況如（rú）果屬（shǔ）實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧這麽大全網都知道了奔馳新車發（fā）動機漏油，讓吃瓜群眾徹（chè）底記住了奔（bēn）馳造（zào）車工藝、客戶服（fú）務、公關水準三重負分！