新聞資訊

奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭（kū）訴維權，全網（wǎng）聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女碩士（shì）坐引擎蓋哭訴維權（quán），全網聲援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊：7081

奔馳車上熱搜了，並且（qiě）讓中國網友非常憤怒。

近日，一段視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一（yī）輛嶄新的（de）奔馳前車蓋上帶著哭腔控訴。

發生了什麽事情？

女碩士（shì）爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車引擎蓋上，情緒激（jī）動地對4S店工作人員大聲哭訴其（qí）糟心購車的（de）經曆。

“我是受過（guò）文化教育的人，但是這件（jiàn）事讓我幾十年（nián）的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太（tài）講道理才被你（nǐ）們欺負。”
“如果這事兒有得談我就不會做出（chū）這（zhè）麽不要臉的事。”
近日，陝西（xī）西安一女子花66萬買了一輛奔馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏油。此（cǐ）後，車就（jiù）一直放在店裏（lǐ）。
在15天之內（nèi），經多次協商，該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動機，女（nǚ）子（zǐ）自稱是（shì）研究生畢業，不接受便坐在店內的車頂上要說法，有（yǒu）理有據（jù）思路清晰的維權視頻（pín）在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究（jiū）生擺事實、講道理（lǐ），我（wǒ）4S店（diàn）見你好欺負，就步步緊逼。從答（dá）應退錢，變（biàn）成換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越來越傾向4S店，對車主越來越不利（lì）。
換發動機意味著什麽？發動機作為輸出動（dòng）力（lì）的裝置，必（bì）須和傳（chuán）動、冷卻等其他係統相配（pèi）套，亂換是要出事（shì）的。所以，國家有規定，換發動機要登記（jì）備案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自（zì）己的權益被侵（qīn）犯得渣都不剩（shèng）了（le），這（zhè）位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個（gè）視頻（pín），大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在（zài）一輛紅色轎車前引擎蓋上（shàng），帶著哭腔控訴西安利之星汽車有（yǒu）限公司（sī），稱（chēng）距離自己簽單提（tí）車才5分鍾，都沒開出門（mén）發動機就發生了漏油（yóu）。“我馬上打電話給銷（xiāo）售，對方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你加油。”
把車子（zǐ）開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間（jiān），車主和4S店交涉了（le）三次。“第一次說要退款，後來又提出退（tuì）款不方便改（gǎi）為換車，再又說換車也（yě）不方便改為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後（hòu），利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的情況根據國家的“三包”規定隻能免費更換發動機。
“一公裏都（dōu）沒（méi）開就換發動機，簡直是無妄之災！如果（guǒ）真換（huàn）了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接受？”車（chē）主（zhǔ）被（bèi）逼無奈再次來到4S店，坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車主仍然好好擺事實講道（dào）理，隻希望（wàng）能夠得到一個合理的解決辦法。
據悉，這部（bù）車是車主家人為了慶祝其（qí）生日幫忙（máng）購置的，價格為66萬元，車主支付了20多萬（wàn）元首（shǒu）款後還（hái）要償還貸款，說（shuō）到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多（duō）錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸（dài）款？但（dàn）奔馳金融回複說這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其（qí）下車慢慢談，但車主好聲好氣地回複道，“如果你們有人跟我談，我就不會（huì）坐在這裏丟臉（liǎn）了（le）。現在（zài）網絡這麽發達，人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要（yào）了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把（bǎ）我帶（dài）走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理（lǐ）的地方。”
“如果是開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒（méi）出這個門，一（yī）公裏沒開。當（dāng）初跟我說可以退款、可以（yǐ）換車，你們最（zuì）後跟我講‘三（sān）包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽（bǎo）受爭議的標語叫“離櫃概不負責”，涉事4S店此舉（jǔ）也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事（shì）4S店強（qiáng）調的理由是，既然汽車已經（jīng）售（shòu）出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本（běn）就沒有開出店門口，那也應該是消費者（zhě）承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任（rèn）規定》說明：開具購車發票之（zhī）日起60日內或者行駛裏程3000公裏之內（以先到者（zhě）為準），家用（yòng）汽車燃油泄漏的，消（xiāo）費者可（kě）以選（xuǎn）擇（zé）免費更換家用汽車產（chǎn）品（pǐn）或退（tuì）貨。由此來看，要求退車或者換車本來就是消費者權利。
相關法律和國家（jiā）三包規定，已經（jīng）將消費者的權益安（ān）排得明明白白（bái），但是在現（xiàn）實中卻被4S店大（dà）打（dǎ）折扣。多次交涉無果之後，西安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔馳車，之後就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋上的哭訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢（bì）業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費者的弱勢心（xīn）態展現得淋漓盡致。也就（jiù）是說，不管（guǎn）你受過多少教育，不管你是都市白領還是城（chéng）市中產，在“我就是要欺（qī）客的大（dà）店”麵前（qián），個人（rén）力量變得不值一提。
網友們憤怒了（le）：奔馳（chí）就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬（shǔ）實的話給她換（huàn）一台息事寧人就完了，事（shì）情鬧這麽大全網都知道了奔（bēn）馳新車發動機漏油，讓（ràng）吃瓜（guā）群（qún）眾徹底記住了奔馳（chí）造車工藝、客戶服務、公關水準三重負分！