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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭（kū）訴維權，全網聲援！奔馳終於道歉，最（zuì）新（xīn）協商進展來了，結果卻……

奇恥大辱！女（nǚ）碩士坐引擎蓋（gài）哭（kū）訴維權，全網聲（shēng）援！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源（yuán）：點擊：7114

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日，一（yī）段（duàn）視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄（zhǎn）新的奔馳前車蓋上帶著哭腔（qiāng）控訴。

發（fā）生（shēng）了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭（kū）訴

近日，一組視頻在（zài）網上熱傳，一女子盤（pán）腿坐在奔馳車引擎蓋上，情（qíng）緒激動（dòng）地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是受（shòu）過文化（huà）教育（yù）的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有（yǒu）得談我就不會做出這麽（me）不要臉的事。”
近日，陝西西安一女子花66萬買了一輛奔（bēn）馳新車，可車還沒開出門就發現發動機漏（lòu）油。此後，車就一直放在店裏。
在15天之內，經多次協商，該店的解決方（fāng）案從退款、換車（chē）變成免費換發動機，女子（zǐ）自稱是研究生畢業（yè），不接（jiē）受便坐在店內的車頂上要說法，有（yǒu）理有據（jù）思路清晰的維權視頻（pín）在網（wǎng）上引起熱議。
交涉？好，任你研究（jiū）生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步緊逼。從答應退錢，變成換車，再變成補償，最後竟變成了換發動機。可以說，解決方案是越（yuè）來越傾向4S店，對車主（zhǔ）越來越不利。
換發動機意味（wèi）著什麽？發動機作為（wéi）輸出動力（lì）的裝置，必須（xū）和傳動、冷卻等其他係統（tǒng）相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定（dìng），換發動機要登記備案。二手車市場上（shàng），你這車換過發動機（jī），那對（duì）方（fāng）完全可以對（duì）價格大殺特殺。
眼見（jiàn）自己的（de）權益被侵犯得渣都不剩了，這位女車主放（fàng）下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶著哭腔控訴西安利之（zhī）星汽車有限公司，稱距（jù）離自己簽單提車才5分鍾，都沒開出門發動機就發（fā）生了漏油。“我（wǒ）馬上打電話給銷售，對（duì）方說這是發動機沒油了，你開來店裏我給你（nǐ）加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停（tíng）在店內。這期間，車（chē）主和4S店交涉了（le）三次。“第一次說要退款，後來又提出退款不方便（biàn）改為換（huàn）車，再又說換車也不方便改為補償，我都（dōu）答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目（mù）前的情（qíng）況根據國家的“三包（bāo）”規（guī）定隻能免（miǎn）費更換（huàn）發動（dòng）機。
“一公裏（lǐ）都沒開就換發動機，簡直是無（wú）妄之災！如果真換了發動機，連二手車都賣不出去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店（diàn），坐上車頂哭訴討說法。
但盡管已經氣極，車（chē）主仍然好好擺事實講道理，隻希（xī）望能夠得到一個合理的解決辦法（fǎ）。
據悉，這部車是車主家人為了（le）慶祝其生日幫忙購置的，價格（gé）為（wéi）66萬元，車主支付了20多（duō）萬元首款後還要償還貸（dài）款，說到這兒她更委屈了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑（píng）什麽還這筆貸款？但奔馳金融回複說（shuō）這是個人名義貸款，必須按照規定還錢。”
店方工作人員勸其（qí）下車（chē）慢（màn）慢談，但車主好聲好氣地回（huí）複道（dào），“如果你們有人跟我談，我就不會坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達，人家給我傳到網上（shàng），我怎麽（me）辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就（jiù）不信這個（gè）天下沒有說理（lǐ）的（de）地方。”
“如果是（shì）開出200公裏一次長途出了問題，你跟我講‘三包’，我同意，但我開車還沒出這個（gè）門，一公裏沒開。當初跟我說可以退款、可以換（huàn）車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費（fèi）換發動（dòng）機，還（hái）讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎（ma）？”
銀行界（jiè）有句飽受爭議的標語叫“離（lí）櫃概不負責”，涉事4S店此舉（jǔ）也堪稱（chēng）是“不用（yòng）離店（diàn），也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是，既（jì）然汽車已經售出，那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車子根本就沒有開出店門口，那也應該是消（xiāo）費者（zhě）承擔的損失。
但（dàn）是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任（rèn）規定》說明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏（lǐ）程3000公裏之內（以先到者為（wéi）準），家用汽車燃油泄（xiè）漏的，消費者可以選擇免費更換家用汽車產品或退貨。由此來看，要求退車（chē）或者換車本（běn）來就（jiù）是消費者權利。
相關法律（lǜ）和國家三包規定，已經將消（xiāo）費者的權益安排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉無果之後，西（xī）安的這位女碩士隻能被逼得爬上了奔（bēn）馳車，之後（hòu）就是午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的這一幕。
而她在奔馳車引擎蓋（gài）上的哭訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費（fèi）者的弱勢心態展現（xiàn）得淋漓盡致。也就（jiù）是說，不管你受過多（duō）少教育，不管你是都市白領還是城（chéng）市中產，在“我就是要欺（qī）客的大店”麵前，個（gè）人力量變得（dé）不值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是在坑人！
有網友評論說，這種情況如果（guǒ）屬實的話給她換一台息事寧人就完了，事情鬧（nào）這麽大全網都知道了奔馳新車發動機（jī）漏油（yóu），讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳（chí）造車工藝、客戶服務、公關水準三重負分！