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奇恥大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權（quán），全網聲援（yuán）！奔馳終於道歉，最新協商進展來了，結果卻……

奇（qí）恥（chǐ）大辱！女碩士坐引擎蓋哭訴維權，全網聲援！奔（bēn）馳終（zhōng）於道歉，最新協商進展來了，結（jié）果卻……

2019-04-14 00:00:00 來源：點擊（jī）：7117

奔馳車上熱搜了，並且讓中國網友非常憤怒。

近日（rì），一（yī）段（duàn）視頻引發網友熱議，竟然有個女子坐在一輛嶄新的奔馳前車蓋上（shàng）帶著哭腔控訴。

發生（shēng）了什麽事情？

女碩士爬奔馳車蓋哭訴

近日，一組視頻在網（wǎng）上熱傳，一女子盤腿坐在奔馳車（chē）引擎蓋上，情緒激動地對4S店工作人員大聲哭訴其糟心購車的經曆。

“我是（shì）受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年（nián）的教育受到了奇恥大辱！”
“我（wǒ）就是太講道理才被你們欺負。”
“如果（guǒ）這事兒有得談我就不（bú）會做出這麽（me）不要臉的事。”
近（jìn）日，陝西西安一（yī）女（nǚ）子花66萬買（mǎi）了一輛奔馳新車，可車還沒開出（chū）門就發現發動機漏油。此後，車就（jiù）一直放在店裏。
在（zài）15天之內，經多次協商（shāng），該店的解決方案從退款、換車變成免費換發動（dòng）機（jī），女子自稱是研究生畢業，不接受（shòu）便坐在店內的車頂上要說法，有理有據思路清晰的維權視頻（pín）在網上引起熱議。
交涉？好，任你研究生擺事實、講道理，我4S店見你好欺負，就步步（bù）緊逼。從答應退錢，變成換（huàn）車，再（zài）變成補償，最後竟變成了換發動機。可以（yǐ）說，解決方案（àn）是越來越傾（qīng）向4S店，對車（chē）主越來越不利。
換發（fā）動機意味著什麽？發動機作為輸（shū）出動力的裝（zhuāng）置，必須和傳（chuán）動（dòng）、冷卻等（děng）其他係統（tǒng）相配套，亂換是要出事的。所以，國家有規定，換發動機要登記備案。二手車市（shì）場（chǎng）上，你這車換（huàn）過發動機，那對方完全可以對價格大殺特殺。
眼見自己的權益被侵犯（fàn）得渣都（dōu）不剩（shèng）了，這位女車主放下知識分子的臉麵，跑到4S店，坐（zuò）到車上，舌戰群店員。網上有個視頻，大家一起體會一下。
視頻中，女車主坐在一輛紅色轎車前引擎蓋上，帶（dài）著哭腔控（kòng）訴西安利之星汽車有限公司，稱距離自己簽單提（tí）車才5分（fèn）鍾（zhōng），都沒開出門發動機就發生了漏油。“我馬（mǎ）上（shàng）打電話（huà）給銷售，對方說這是發動機沒油了（le），你開來店裏我給（gěi）你加油。”
把車子開回店裏後，奔馳車就一直停在店內。這期間，車主和4S店交涉了三次。“第一次（cì）說要退款，後來又提（tí）出（chū）退（tuì）款不方便改為換車，再又說換車也不方便改（gǎi）為補償，我都答應了。”
直到4月8日，15天後，利之星再一次推翻之前的解決辦法，稱目前的（de）情況根據國家的“三（sān）包”規定隻能免費更換（huàn）發動機。
“一公裏都沒開就（jiù）換發動機，簡直是無妄之災！如果真換了發動機，連（lián）二手車都賣不出去，我為什麽要接受？”車主被逼無奈再次來到4S店，坐上車頂（dǐng）哭訴討說法。
但盡管已經（jīng）氣極，車主仍然好好擺事實（shí）講道理，隻希望能夠得（dé）到一個（gè）合理（lǐ）的解（jiě）決辦法。
據悉，這部車是車主家人為了慶（qìng）祝其生日幫忙購置的（de），價（jià）格為66萬元，車主支付了20多萬元首款後還要償還貸款，說到這兒她更委屈（qū）了。
“我花了這麽多錢連車都沒開一天，憑什麽還這筆貸款（kuǎn）？但（dàn）奔馳金（jīn）融回（huí）複說這是（shì）個人名義（yì）貸款，必須按照規（guī）定還錢。”
店方工作人（rén）員勸其下車慢（màn）慢談，但車主好聲好氣地回複道（dào），“如（rú）果你們（men）有（yǒu）人跟我談，我就不會（huì）坐在這裏丟臉了。現在網絡這麽發達（dá），人家給我傳到網上，我怎麽辦？今天我這個臉我也不要了。”
“你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光。我希望你們能給我一個機會（huì），讓我被捉走。我就不信這（zhè）個天下沒有說理的地方。”
“如果是開出200公裏一次長（zhǎng）途出了問題（tí），你跟我講‘三包’，我同意，但（dàn）我開車還沒出這個門（mén），一公裏沒開。當初跟（gēn）我說可以（yǐ）退款、可以換車，你們最後跟我講‘三包’，給我免費換發動機，還讓我打12315（315投訴熱線），你覺得合適嗎？”
銀行界有句飽受爭議的標語叫“離櫃（guì）概不負責”，涉事（shì）4S店此舉也堪稱是“不用離店，也一樣不負責”。涉事4S店強調的理由是（shì），既然汽車已經售出（chū），那麽隻能按照“汽車三包政策”更換發動機，哪怕車（chē）子根本就沒有開出店門口，那也應（yīng）該是消費者承擔的損失。
但是《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定（dìng）》說（shuō）明：開具購車發票之日起60日內或者行駛裏（lǐ）程3000公裏（lǐ）之內（以先到者為準），家（jiā）用汽車燃油泄漏的（de），消費者可以選擇免費更換（huàn）家用汽車產（chǎn）品或退貨。由此來（lái）看，要求退車或者換車本來就是消（xiāo）費（fèi）者權利。
相關法（fǎ）律和國家三包規定，已經將消費（fèi）者的權益安（ān）排得明明白白，但是在現實中卻被4S店大打折扣。多次交涉（shè）無果（guǒ）之後，西（xī）安的這位女碩士隻能被逼得爬（pá）上（shàng）了（le）奔馳車，之後就是（shì）午夜精品褔利一区二三区蜜桃看到的（de）這一幕。
而（ér）她在奔馳車引擎蓋上的哭（kū）訴——“我是受過文化教育的人，我是研究生畢業，但是這（zhè）件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是太講道理”——把消費（fèi）者的弱勢心態（tài）展現得淋漓盡致。也就是說，不管你受過多少教育，不管你是都市白領還是城市中產，在“我就是要欺客的（de）大店”麵前，個人力量變（biàn）得不（bú）值一提。
網友們憤怒了：奔馳就是（shì）在坑人！
有網友評論說，這種情況如果屬實的話給她換一（yī）台息事寧人就完了，事情鬧這麽（me）大全網都知道了（le）奔馳（chí）新車發動機漏油，讓吃瓜群眾徹底記住了奔馳（chí）造車工（gōng）藝、客戶服（fú）務、公關水準三重負分！